建行大同昌荣街支行帮助客户解决社保缴费难题 -凯发k8国际唯一

       近日，建行大同昌荣街支行解决了一位大爷和大妈关于社保缴费未成功的困扰，其高效、专业的服务赢得了客户的高度赞誉。

       9月19日，两位老人通过智慧柜员机缴纳的医保费用，不知什么原因未能成功扣除至社保账户，导致社保缴纳中断。近日，老人发现这一情况后，焦急地来到建行大同昌荣街支行寻求帮助。大堂经理看到两位老人不知所措的样子，便迅速上前询问，了解情况后，将两位老人引至营运主管办公室为他们送上茶水，并通过详细查询银行卡明细，确认了问题的根源。

       为迅速解决这一问题，营运主管积极行动，多次与社保局、税务局沟通，请求协助审查客户社保账户状态。经过多方努力协作，最终成功为老人退款并补缴了漏缴的社保费用。

       此次事件的高效处理不仅解决了客户的燃眉之急，更展现了建行大同分行以客户为中心的服务理念和专业素养。两位老人对建行的服务表示高度满意，并表示存款还继续存在建行。建行大同支行表示，将继续秉承以客户为中心的宗旨，不断完善业务流程，提升员工专业素养，以更加优质的服务回馈广大客户的信任与支持。（编辑 李冬梅）