“小驿站”传递大温暖 -凯发k8国际唯一

       在城市的车水马龙间，有这样一些不起眼却意义非凡的角落——户外工作者驿站，它们如同“避风港”，在寒来暑往中，为户外劳动者驱散疲惫，传递着浓浓温情……

设施齐全，提供便利慰藉心理

　　走进户外工作者驿站，温馨之感扑面而来。驿站内环境明亮整洁，座椅摆放整齐，桌面一尘不染，每一处细节都彰显着对劳动者的尊重。“天冷人乏的时候，来这里喝口热水、坐下歇脚，身上暖了，心里也热乎了！”一名环卫工人用质朴的话语，道出了广大户外劳动者的共同心声。

　　驿站内部，各类设施一应俱全，宛如一个贴心的“百宝箱”。热水全天候供应，让户外劳动者快速驱散寒意，温暖由身至心；微波炉随时“待命”，只需片刻，冷掉的饭菜便能热气腾腾；医药箱常备应急药品，为意外伤害提供初步救治。穿梭于风雨中的快递员、默默清扫街道的环卫工、争分夺秒送餐的外卖骑手……无论谁疲惫不堪时，都能在此寻得片刻安宁，重拾前行力量。

　　近年来，我市始终将目光聚焦于户外工作者群体，全力打通服务“最后一公里”，不断推动服务提质升级。2023年，建设20个高标准的“户外工作者驿站”列入市政府民生实事项目。运营一年来，这些驿站化作温情港湾，彰显人文关怀，助力城市高质量发展。

　　坚守岗位，守护驿站温馨角落

　　自“户外工作者驿站”民生工程启动运营以来，平城区9个户外工作者驿站由中励科技有限公司无偿运营维护。站点的驻守人员始终坚守在一线岗位，每天从清晨6时就开始忙碌，直至晚上10时才结束工作。他们维护站点的整洁干净，仔细排查用电安全隐患，确保站点设施正常有序运转，这份坚守换来的是广大户外劳动者与市民的一致认可与好评。

　　2024年，平城区9个户外工作者驿站共接待进场休息人员6万余人次。不同站点因区位各异，接待人群也各有侧重，如万达、东信站点，多数是户外劳动者与商场游客；大同一中、山西大同大学站点，常见学生、家长身影；武警宾馆、惠民西城等站点，则以户外劳动者和居民为主。在此期间，还收集到近2000份民意调查问卷，为进一步优化改进服务提供了可靠依据。

　　随着这一民生工程的逐步深入推进，它的温暖力量如同涟漪一般不断向外扩散，众多热心市民、企业纷纷伸出援手，送来消暑用品、农产品、节日美食以及防暑药品等诸多爱心物资，共同为驿站的持续发展注入源源不断的活力与温暖。

　　“取经”升级，优化服务广纳民意

　　“驿站夜间的关门时间能否再延迟一些，为夜间工作者提供方便。”“配备卫生间的驿站应尽快启用，并且经常清理，消除异味。”“能否给驿站也配置区域无线网？”……为优化服务，中励科技有限公司带着户外工作者的期盼远赴上海“取经”，探寻先进经验。“取经”回来后，市城市管理局专门召开会议，就带回的新思路、新方法进行深入研讨，力求转换成契合本地实际的有效举措。

　　该公司相关负责人表示，将持续发力，优化驿站环境，增添清洁用具，让室内外更加干净整洁；增设室内固定排插，补齐充电点位；门口设立公告栏，张贴各类实用信息；创建“户外驿站”微信公众号，搭建沟通桥梁，强化宣传。让“小驿站” 服务一群人，温暖一座城。

编辑  安蓉